자주 묻는 질문
전화
전화번호로 전화가 오나요?
토비콜은 앱 안에서 캐릭터와 대화하는 서비스입니다. 이용 전에 앱과 기기 조건을 확인해 주세요.
캐릭터 전화는 무엇인가요?
AI 캐릭터가 아이에게 말을 걸고 하루의 작은 일을 함께 해 보자고 제안하는 짧은 대화입니다
지금 통화하기 어렵다면요?
아이에게 여유가 생겼을 때 다시 함께해 주세요
부모도 곁에 있어야 하나요?
아이와 함께 전화를 받고 다음 한 걸음을 도울 수 있도록 곁에 있어 주세요
부모와 제품 원칙
아이의 정보는 어떻게 다루나요?
아이와 이용하기 전에 개인정보 처리방침에서 정보 처리에 관한 내용을 확인하세요
캐릭터는 실제 사람인가요?
캐릭터는 사람이 아닌 AI이며 아이에게도 이 사실을 설명하는 것을 제품 원칙으로 삼습니다
미션을 꼭 끝내야 하나요?
아이가 싫다고 말할 여지를 두고 다정하게 제안하고 응원하는 방향으로 만듭니다
캐릭터가 아이를 겁주거나 위협하지는 않나요?
겁주거나 위협하지 않고 응원하는 대화, 부모가 곁에서 함께하는 시간을 제품 방향으로 삼습니다
언어·이용 지역
이 사이트에서는 어떤 언어로 소개하나요?
한국어와 일본어, 영어로 토비콜을 소개합니다
앱 이용 가능 여부는 어디서 보나요?
다운로드 페이지에서 현재 스토어와 기기 안내를 확인하세요
결제·계정
체험은 어떻게 하나요?
대상 가족은 7일 동안 체험할 수 있으며 시작 전에 구독 조건을 확인하세요
계정 삭제 방법은 어디서 보나요?
계정 삭제 페이지에서 방법을, 개인정보 처리방침에서 정보 처리 내용을 확인하세요
누구를 위한 서비스인가요?
부모가 아이와 함께하는 캐릭터 전화로 설계했습니다. 통화할 때는 보호자가 곁에서 함께해 주세요.